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一、广电宽带客服电话查询方式
洪湖市广电宽带用户可通过以下途径获取官方客服电话：
- 登录洪湖市广播电视局官网，在「便民服务」板块查询
- 查看宽带安装时提供的服务协议或用户手册
- 拨打当地114查号台咨询最新联系方式
二、营业厅现场查询
全市设有3个广电业务受理点，可携带身份证办理查询：
- 洪湖大道营业厅：洪湖市人民路18号
- 新堤街道服务站：新堤社区服务中心2楼
- 城东营业点：洪湖经济开发区广电大厦
三、注意事项与常见问题
查询时需注意：
- 确认客服电话前三位是否为广电统一号段
- 人工服务时间为每日8:30-20:00
- 宽带故障报修可直拨专用分机号：转接#202
| 渠道类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 微信客服 | 关注「洪湖广电服务号」 |
| 手机APP | 下载「楚天广电」客户端 |
结论：
建议用户优先通过官方渠道获取最新联系方式，谨防第三方平台提供的虚假电话。宽带服务高峰期建议错峰咨询，可结合线上渠道提交服务需求。
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