一、检查当前网络状态
使用测速工具（如Speedtest）检测实际网速，若与套餐标称值差异较大，建议记录不同时段的测试结果。
| 时间段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 20:00 | 8Mbps | 1Mbps |
| 10:00 | 9.5Mbps | 1.2Mbps |
二、优化路由器位置
遵循以下原则提升信号质量：
- 放置于房屋中心位置
- 远离金属障碍物和电器设备
- 保持天线垂直方向
三、管理连接设备数量
10M宽带建议同时连接设备不超过5台，优先保障关键设备：
- 进入路由器管理后台
- 查看当前连接设备列表
- 禁用未知设备连接
四、升级宽带套餐或设备
若长期存在带宽不足问题，可考虑：
- 升级至200M及以上光纤套餐
- 更换支持5GHz频段的路由器
- 增加无线信号扩展器
五、联系客服排查故障
通过以下步骤联系电信客服：
- 拨打10000客服热线
- 提供宽带账号和故障现象
- 配合技术人员远程检测
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