联系官方客服
发现光猫丢失后，应立即拨打联通客服热线10010，按语音提示选择宽带业务人工服务。客服人员将核实以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 最近一次缴费记录
准备补办材料
前往营业厅办理需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带服务合同（电子版或纸质版）
- 最近3个月缴费凭证
线下营业厅办理
通过联通官网查询就近营业厅，建议提前通过线上预约系统登记。办理流程包含：
- 填写设备遗失声明书
- 签署设备补办协议
- 缴纳设备押金
费用说明
补办光猫涉及以下费用：
- 设备押金：200元（可退还）
- 服务费：50元/次
新设备激活流程
领取新光猫后需完成：
- 联系装维工程师预约上门时间
- 现场设备绑定调试
- 网络连通性测试
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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