一、确认无信号原因
在申请补卡前需排除其他干扰因素：
- 尝试将SIM卡插入其他手机测试信号
- 确认所在区域网络覆盖正常
- 检查手机设置是否误启飞行模式
若排除以上情况后仍无服务，且卡面存在明显物理损坏，则需办理补卡
二、补办新卡方式选择
联通提供两种补卡渠道：
- 线下直营营业厅（支持所有用户类型）
- 线上APP补卡（仅限实名认证用户）
三、线下营业厅补办流程
具体操作步骤：
- 携带身份证原件到联通直营网点
- 通过自助取号机选择「补换卡」业务
- 填写《补卡申请表》并提供通话记录验证
- 缴纳10-20元工本费
- 现场领取新SIM卡
特殊注意事项：
- 企业用户需额外提供单位证件和公章介绍信
- 非本人办理需携带委托证明
四、线上APP补卡流程
手机端操作指南：
- 下载安装「中国联通」官方APP
- 登录后搜索「补换卡」服务入口
- 完成人脸识别实名认证
- 填写收货地址支付费用
- 新卡通过EMS邮寄到家
使用限制说明：
- 仅支持已实名认证的省内用户
- 特殊套餐用户需到线下办理
五、补卡费用说明
现行收费标准：
- 预付费用户：10元/次
- 后付费用户：20元/次
- 企业用户：按集团协议价执行
费用缴纳方式支持现金、扫码支付或账户余额扣除
注意事项
办理前建议：
- 提前拨打10010进行号码挂失
- 备份重要通讯录和短信
- 确认营业厅是否为直营网点
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