现象确认
首先确认是否特定区域无信号：尝试在不同位置查看信号强度，排除局部基站故障的可能。同时检查其他设备是否也存在相同问题。
设备检查
执行以下基础检测步骤：
- 重启手机设备
- 检查飞行模式是否误开启
- 尝试手动选择运营商网络
- 更换设备测试SIM卡
网络覆盖验证
通过官方渠道查询实时网络状态：
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 无服务显示 | 基站离线 |
| 仅2G信号 | 4G模块故障 |
SIM卡状态检测
排除物理损坏因素：
- 检查SIM卡金属触点氧化情况
- 尝试更换SIM卡槽位置
- 使用橡皮擦拭芯片触点
系统设置重置
当软件异常时可尝试：
- 重置网络设置（保留用户数据）
- 更新设备系统版本
- 恢复出厂设置（需提前备份）
联系客服处理
通过以下渠道获取技术支持：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅在线报障
- 前往线下营业厅检测
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