注销流程须知
根据眉山移动最新规定，宽带注销业务需提前至少3个工作日预约办理。用户需携带有效身份证件前往指定营业厅，完成设备归还及费用结算后方可终止服务。
预约办理方式
目前提供三种预约渠道：
- 移动营业厅现场预约
- 10086客服电话登记
- 中国移动APP在线申请
| 渠道 | 服务时间 |
|---|---|
| 营业厅 | 08:30-18:00 |
| 电话客服 | 全天24小时 |
所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
注意事项
提前确认合约到期情况，如未到期可能产生违约金。设备缺失将按价赔偿，建议办理前检查：
- 设备外观完好性
- 配件齐全度
- 设备序列号匹配
建议用户通过线上渠道提前预约办理，合理安排时间备齐材料，确保顺利完成宽带注销流程。业务办理后保留回执单至少三个月以备核查。
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