服务退订须知
在办理校园WiFi退订前，请确认已结清所有网络使用费用，并备份个人重要数据。退订后所有关联账号将立即失效，不可恢复。
| 套餐类型 | 退费比例 |
|---|---|
| 包月套餐 | 按天折算 |
| 季度套餐 | 扣除已用月费 |
电脑端退订步骤
- 登录校园网络服务中心官网
- 进入”我的账户-服务管理”页面
- 选择”无线网络服务”选项
- 点击服务详情页的退订按钮
- 填写退订原因并提交申请
手机端退订步骤
- 打开校园通APP进入服务大厅
- 在生活服务板块选择网络服务
- 滑动至页面底部点击退订服务
- 通过人脸识别完成身份验证
- 等待短信确认通知（1个工作日内）
常见问题解答
Q：退订后何时生效？
系统将在每日0点处理退订请求，次日凌晨正式生效。
Q：剩余费用如何退还？
费用将原路退回支付账户，处理周期为3-5个工作日。
通过上述步骤可顺利完成校园WiFi服务退订，建议在学期末办理以避免影响学习使用。如遇系统故障，请及时联系网络中心值班人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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