检查物理连接
确保光纤线完整插入光猫的PON端口，确认两端接口无松动。检查电源适配器是否正常通电，并观察光猫指示灯是否亮起。
- 光纤线应呈自然弯曲，避免90度折损
- 使用原装电源适配器
- 检查分光器连接是否正常
验证光信号灯状态
正常状态下，光猫的POWER灯常亮，PON灯长亮，LOS灯应处于熄灭状态：
- PON灯闪烁：设备注册中
- LOS灯红色：光纤信号异常
- 所有灯熄灭：电源故障
核对设备配置信息
通过192.168.1.1访问光猫管理界面，依次检查：
- LOID/SN认证信息是否准确
- VLAN ID设置与联通提供参数是否一致
- PPPoE拨号账号密码有效性
测试网络参数
使用电脑直连光猫测试：
- 在命令提示符执行
ipconfig检查是否获取有效IP - 尝试ping网关地址测试连通性
- 重启光猫等待5分钟自动注册
联系客服支持
若以上步骤均未解决问题，拨打10010客服热线：
- 提供光猫设备型号和SN码
- 描述故障指示灯状态
- 配合测试光衰值是否达标（需-8dBm至-27dBm）
通过系统化的物理检查、状态验证、参数核对和网络测试，90%的安装故障可自行排除。若涉及线路或设备硬件问题，建议及时申请联通工程师上门检测。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/991841.html
