事件背景与影响范围
7月15日上午，河南睢县部分区域移动宽带用户报告突发性网络中断，涉及城区及周边3个乡镇。据初步统计，约1.2万户家庭和企业服务受到影响，中断持续已超4小时。
断网原因初步分析
移动睢县分公司技术团队排查发现主要故障点：
- 主干光缆因道路施工意外断裂
- 核心机房电源模块异常导致信号放大中断
- 区域性网络负载激增引发设备过载
运营商回应与修复进展
目前抢修工作已全面展开：
- 12:00启动紧急响应预案
- 13:20完成故障光缆定位
- 14:45调派备用电源车抵达机房
用户临时解决方案
受影响用户可通过以下方式临时联网：
- 使用手机流量共享热点
- 前往运营商指定免费WiFi覆盖点
- 拨打10086获取4G上网增强服务
预计恢复时间与后续保障
运营商公告显示：
| 区域 | 预计恢复时间 |
|---|---|
| 中心城区 | 18:00前 |
| 乡镇区域 | 20:00前 |
承诺将为受影响用户提供10天宽带服务补偿。
本次断网事件暴露基础设施防护短板，建议运营商加强线路巡检和冗余系统建设。用户可通过官方公众号「睢县移动」获取实时通报，建议重要单位启用双网络备份方案。
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