一、检查物理连接
首先确保光猫电源线、光纤线和网线连接牢固。按以下步骤排查：
- 确认光纤线无弯折或断裂
- 检查网线两端是否插入光猫LAN口和路由器WAN口
- 尝试更换备用网线测试
二、确认光猫指示灯状态
观察光猫面板指示灯，正常状态应为：
- 电源灯（POWER）常亮
- 光纤信号灯（PON）常亮或慢闪
- LAN口灯连接时闪烁
若LOS灯红色常亮，表明光纤信号异常。
三、重启光猫与路由器
按顺序执行设备重启：
- 关闭路由器电源
- 拔掉光猫电源线
- 等待3分钟后重新通电
- 先启动光猫，待指示灯稳定后再开路由器
四、检查宽带账号与密码
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），确认：
- 宽带账号是否过期或被锁定
- PPPoE拨号密码是否正确
- 网络连接模式是否为路由模式
五、联系运营商报修
若以上步骤无效，请准备以下信息联系联通客服：
- 光猫设备SN码
- 宽带合同编号
- 故障现象描述
通过系统化排查可解决大部分宽带连接问题。建议从简单物理连接开始检查，逐步排除设备、账号等故障可能。若自行处理无效，应及时联系专业人员维护。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/991893.html
