升级必要性说明
随着通信技术的发展，2G网络已逐步退出服务。升级3G可享受更快的网络速度、更清晰的语音通话质量，并获得专属流量套餐优惠。
升级前准备工作
- 确认手机支持WCDMA制式
- 备份重要通讯录和短信
- 确保账户无欠费记录
- 准备有效身份证件
线上办理流程
登录中国联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 进入「业务办理」专区
- 选择「网络升级服务」
- 验证手机服务密码
- 阅读并签署电子协议
线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅，工作人员将协助完成：
| 材料名称 | 备注 |
|---|---|
| 身份证原件 | 需在有效期内 |
| SIM卡 | 需保持可用状态 |
| 服务协议 | 现场签署纸质文档 |
3G套餐选择建议
- 流量型套餐：适合移动上网用户
- 语音型套餐：适合商务通话用户
- 融合套餐：包含宽带+手机组合优惠
常见问题解答
Q：升级后原号码是否保留？
A：用户号码和相关权益将完整保留
Q：升级需要更换SIM卡吗？
A：2015年前办理的SIM卡需免费更换
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