退网背景与时间安排
根据工业和信息化部5G网络部署要求,中国联通将于2024年12月31日前完成全国范围内2G网络服务关闭。本次退网涉及全国31个省级行政区,分三阶段实施:
- 2023年Q4:东部沿海省份试点退网
- 2024年Q2:中部地区逐步关停
- 2024年Q4:西部地区全面终止
号码迁移操作流程
现有2G用户可通过以下方式完成号码迁移:
- 登录中国联通APP自助办理
- 携带身份证至营业厅办理
- 拨打10010客服热线转人工服务
迁移过程中原号码将保持正常通信,建议用户提前备份通讯录等重要信息。
套餐升级方案推荐
中国联通为2G用户定制专属升级方案:
套餐名称 | 月费 | 流量 | 通话 |
---|---|---|---|
畅享升级版 | 39元 | 10GB | 200分钟 |
银龄尊享版 | 29元 | 5GB | 100分钟 |
设备兼容性说明
仅支持2G制式的终端设备需更换,建议选择支持VoLTE功能的4G/5G手机。可通过以下方式验证设备:
- 发送短信”CXVOLTE”至10010
- 查看手机设置中的网络模式
- 使用官方设备检测工具
常见问题解答
用户关注的主要问题包括:
- 原有充值余额处理方式
- 特殊号码保留政策
- 老年用户专项服务通道
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