1. 检查设备状态
首先确认随身WiFi设备是否已开启。检查电源指示灯是否正常亮起，若设备无响应，尝试以下操作：
- 充电或更换电池
- 确保SIM卡正确插入且未损坏
- 检查设备是否处于飞行模式
2. 重启设备与电脑
临时故障可能导致连接异常。按顺序执行以下步骤：
- 关闭随身WiFi设备电源
- 断开电脑与设备的连接
- 等待30秒后重新启动设备
- 再次尝试连接电脑
3. 验证网络信号与覆盖
若设备状态正常但仍无法联网，可能是信号问题：
- 查看设备信号强度指示灯（通常为3格以上可用）
- 尝试移动至开阔区域或靠近窗户
- 使用其他设备测试同一位置网络覆盖
4. 检查账户与套餐状态
登录中国电信官方网站或APP，确认：
- 账户余额是否充足
- 套餐流量是否已用尽
- 设备是否绑定至当前账户
5. 更新或重装驱动程序
若电脑无法识别设备，需排查驱动问题：
- 进入设备管理器，检查网络适配器状态
- 右键选择“更新驱动程序”
- 若无效，卸载后重新安装官方驱动
6. 联系技术支持
若上述方法无效，建议联系中国电信客服：
- 官方热线：10000
- 在线客服（官网或微信小程序）
- 携带设备至线下营业厅检测
多数连接问题可通过基础排查解决。建议按顺序尝试重启、检查信号与账户状态等操作。若涉及硬件故障或套餐异常，及时联系专业人员处理。
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 设备状态检查 |
| 2 | 重启设备 |
| 3 | 验证网络信号 |
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