退还基本条件
用户需满足以下条件方可申请光猫押金退还：
- 宽带合约期已满且无欠费记录
- 光猫设备外观及功能完好无损
- 已归还全部配套设备（电源适配器、光纤线等）
- 办理时提供的身份证件在有效期内
办理流程说明
- 携带设备至指定营业厅进行设备检测
- 填写《终端设备退还申请表》
- 工作人员核验账户状态及设备信息
- 签署押金退还确认单
- 押金原路退回（7-15个工作日到账）
所需材料清单
办理时请务必准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 光猫及全部配件
- 业务受理单（可选）
- 押金收据原件（如遗失需签署声明）
注意事项提醒
办理过程中需特别注意：
- 设备检测包含外观检查和功能测试
- 人为损坏需支付维修费后方可退还
- 跨省办理需提前联系归属地客服
- 疫情期间建议提前预约办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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