检查物理连接
首先确保光纤接口与光猫连接稳固，观察指示灯状态：
- PON灯常亮表示正常
- LOS灯闪烁需重新插拔光纤
- LAN口对应网线连接至正确端口
验证账号密码
拨号失败常见于认证信息错误，请按以下步骤操作：
- 确认宽带账号包含完整后缀（如@adsl）
- 区分大小写重新输入密码
- 通过联通营业厅APP重置密码
光猫配置检查
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）后：
- 连接类型选择PPPoE
- VLAN模式启用802.1Q
- MTU值设置为1492
固件升级指南
旧版本固件可能导致兼容性问题：
- 访问设备厂商官网下载最新固件
- 通过管理界面选择本地升级
- 升级完成后恢复出厂设置
联系运营商
若以上方法无效，可能存在以下问题：
- 局端设备端口冻结
- 光纤线路光衰超标
- 账号绑定异常
建议拨打10010客服热线，提供光猫SN码进行远程诊断。
通过系统化排查物理连接、账号信息、设备配置等环节，大多数拨号失败问题可自主解决。保留光猫指示灯状态记录可帮助技术人员快速定位故障源。
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