检查电源连接
当光猫指示灯完全不亮时，请按以下步骤排查：
- 确认电源适配器是否完全插入插座
- 检查电源线两端接口是否松动
- 尝试更换同规格电源适配器
- 测试其他电器是否能在该插座正常通电
确认光纤线路状态
电源正常但指示灯不亮可能涉及光纤问题：
- 检查光纤线是否弯曲过度或断裂
- 确认光纤接口（蓝色方口）是否清洁无灰尘
- 查看光猫背面光纤接口是否插紧
设备重启操作
执行完整的设备重启流程：
- 拔掉电源适配器等待30秒
- 断开所有连接线缆
- 重新插回线缆后通电启动
检查设备指示灯模式
不同指示灯状态对应的故障类型：
- 电源灯：常亮表示通电正常
- 光纤灯：闪烁表示信号异常
- 网络灯：熄灭表示数据中断
联系客服报修
若以上方法无效，请准备以下信息联系10010：
- 设备背面的SN码
- 故障发生时间
- 已尝试的解决方法
通过系统性的排查流程，90%以上的光猫指示灯故障可以自行解决。若涉及硬件损坏或线路问题，建议及时联系专业人员处理以确保网络服务质量。
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