线上续费流程
通过中国移动官方渠道可快速完成续费：
- 登录中国移动官网或掌上营业厅APP
- 进入「我的宽带」服务页面
- 选择「立即续费」并核对套餐信息
- 通过微信/支付宝/银联完成支付
线下营业厅办理
睢宁地区用户可携带身份证件至以下服务网点：
- 睢城营业厅：元府东路18号
- 开发区营业厅：江阴北路32号
- 各合作代理网点（需确认授权标识）
自动续费设置
开通自动代扣可避免断网：
- 在账户设置中绑定银行卡
- 勾选「自动续费」协议条款
- 设置扣费提醒手机号
续费注意事项
- 保留电子发票作为凭证
- 套餐变更需重新签订协议
- 故障期间可申请费用减免
| 渠道类型 | 服务时段 |
|---|---|
| 线上服务 | 全天24小时 |
| 实体网点 | 08:30-17:30 |
建议用户提前15天办理续费手续，选择线上渠道可享受专属优惠。如遇网络异常，请及时拨打10086客服热线报修。
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