一、常见故障现象
用户反馈最多的连接失败现象包括：设备无法搜索到空调WiFi信号、连接进度卡在29%、APP反复提示配网失败等。部分机型在自动配网时无法生成GREE_开头的热点名称，或出现固件升级失败提示。
二、确认设备支持性
需通过三步验证设备兼容性：
- 检查空调说明书标注的WiFi功能支持型号
- 复位后重新插电，观察控制面板是否显示WiFi图标
- 使用格力+APP扫描机身二维码验证机型适配性
三、路由器环境检测
建议按顺序排查网络环境：
- 关闭路由器的AP隔离功能
- 切换至2.4GHz频段（禁用5GHz）
- 检查MAC地址过滤设置是否阻止新设备接入
| 参数项 | 推荐值 |
|---|---|
| 加密协议 | WPA2-PSK |
| 信道带宽 | 20MHz |
| 无线模式 | 802.11b/g混合 |
四、手动配置技巧
当自动配网失败时，可尝试：
- 使用备用手机创建同名热点进行桥接
- 通过格力+APP手动输入热点名称/密码
- 采用手机流量完成固件升级后重试
五、替代连接方案
当官方APP无法连接时，部分用户通过第三方智能家居平台（如天猫精灵）完成设备绑定。此方法需确保：
- 空调固件版本支持跨平台协议
- 设备处于同一局域网环境
六、维护建议
长期稳定使用需注意：
- 定期检查空调控制板固件版本
- 避免路由器频繁更换加密协议
- 为智能设备保留独立IP地址段
格力空调WiFi连接失败多由设备兼容性、网络配置参数、固件版本三方面因素导致。建议按照「设备验证→环境检测→手动配置」的流程逐步排查，必要时采用热点桥接等特殊方法完成初始化设置。
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