网络环境问题
多数连接失败案例源于网络环境配置不当。需确认手机与空调连接相同2.4GHz频段网络，检查路由器是否开启AP隔离功能或MAC地址过滤限制。当信号强度低于-70dBm时，建议调整空调与路由器的距离或加装信号放大器。
设备兼容性限制
部分早期机型存在功能限制，需通过以下步骤验证：
- 断电复位后观察WiFi热点名称是否包含GREE_前缀
- 核对说明书确认支持WiFi控制功能
- 检查控制板序列号是否属于智能家电型号
APP操作失误
格力+APP的版本兼容性直接影响连接成功率。建议操作时注意：
- 卸载旧版本后安装2024年后发布的客户端
- 扫码添加时保持设备处于重置状态(黄灯快闪)
- 关闭手机VPN等网络代理工具
路由器特殊配置
企业级路由器的安全策略常导致连接失败。建议测试时：
| 参数项 | 推荐值 |
|---|---|
| 加密方式 | WPA2-PSK |
| 信道带宽 | 20MHz |
| 无线模式 | 802.11b/g/n混合 |
固件版本异常
远程控制失效多因固件版本滞后，可通过以下流程升级：
- 手机热点配网成功后进入固件升级入口
- 下载完成后保持设备通电30分钟
- 恢复路由器网络后重新绑定
问题排查建议
建议用户按「网络检测→设备复位→APP更新→固件升级」的优先级顺序排查，其中路由器参数设置不当占比故障案例的43%。若尝试所有方法仍无法连接，需联系售后检测WiFi模块硬件状态。
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