了解网络升级的必要性
随着通信技术发展，中国联通逐步关闭3G网络以释放资源支持更高效的4G/5G服务。3G用户需主动适应这一变化，避免因网络停用导致通信中断。
确认设备是否兼容4G/5G网络
用户需检查手机型号是否支持新一代网络制式：
- 查看手机设置中的“网络类型”选项
- 访问中国联通官网查询设备兼容列表
- 拨打10010客服热线验证设备信息
更换或升级SIM卡
部分老式SIM卡需更换为支持VoLTE功能的USIM卡：
- 携带身份证至营业厅办理免费换卡
- 通过官方APP申请邮寄换卡服务
- 启用新卡后完成网络接入设置
数据备份与迁移建议
建议在升级前完成重要数据备份：
- 通讯录同步至云端或导出为文件
- 短信重要内容截图保存
- 套餐余量截图作为凭证
联系客服获取支持
中国联通提供专项服务渠道：
| 方式 | 联系方式 |
|---|---|
| 热线电话 | 10010 |
| 线上客服 | 官方APP/微信公众号 |
| 线下网点 | 本地营业厅查询 |
过渡期临时解决方案
在完成升级前可采取以下临时措施：
- 启用手机WLAN通话功能
- 连接公共WiFi热点应急
- 借用亲友设备热点共享
通过设备更新、SIM卡更换和服务支持的三重保障，3G用户可平稳过渡至新一代网络。建议用户尽早行动，充分利用运营商提供的升级支持政策，确保通信服务不受影响。
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