服务状态异常
联通卡被暂停服务或处于欠费状态时，将无法完成支付宝的短信验证流程。建议通过以下步骤排查：
- 拨打10010查询账户余额
- 通过官方APP验证服务状态
- 检查是否触发运营商风控机制
账户绑定限制
支付宝对手机号绑定存在安全规则约束，常见问题包括：
- 单手机号绑定超过3个支付宝账户
- 近期频繁更换绑定手机号
- 运营商二次放号产生的历史绑定
网络信号问题
弱信号环境会导致短信验证码接收失败，建议：
- 基站切换时的信号中断
- 4G/5G网络未开通VoLTE功能
- 室内场景信号衰减
SIM卡物理故障
芯片氧化或接触不良可能影响通信功能，可通过以下方式验证：
- 插入其他设备测试基础通信
- 检查SIM卡触点清洁度
- 申请运营商换卡服务
软件版本兼容性
支付宝APP与系统版本冲突可能导致功能异常，需注意：
- Android系统WebView组件更新
- iOS系统权限配置变更
- 应用分身功能引发的识别错误
建议用户按照”先查服务状态、再验设备网络、后核软件版本”的流程逐步排查，必要时联系联通客服与支付宝技术支持进行联合诊断。
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