基本功能检查
首先确认空调已开启WiFi功能：长按遥控器WiFi键3秒直至显示连接状态。检查控制面板的WiFi信号强度图标，确保处于正常覆盖范围。同时验证手机是否已连接家庭网络，建议重启路由器和空调电源。
2.4GHz频段验证
格力空调仅支持2.4GHz频段，需登录路由器管理界面完成以下操作：
- 将无线模式设置为b/g mixed
- 禁用AP隔离功能
- 关闭MAC地址过滤设置
热点替代方案
当常规连接失败时，可尝试以下应急方案：
- 使用备用手机开启热点，名称密码设置为原WiFi一致
- 在格力+APP中删除所有历史网络记录
- 通过热点完成设备绑定后切换回原网络
设备重置步骤
针对金贝等特定机型，执行硬件重置操作：
- 关闭空调电源
- 同时长按模式键+WiFi键1秒
- 听到提示音后，2分钟内完成新配置
路由器设置调整
| 项目 | 建议值 |
|---|---|
| WMM | 启用 |
| DNS服务器 | 114.114.114.114 |
| 最大连接数 | ≥32 |
企业级路由器需特别注意关闭隐私隔离功能。
固件升级指南
当远程控制失效时：
- 使用手机热点完成临时连接
- 进入格力+APP设备详情页
- 选择固件升级选项
多数连接问题可通过网络环境优化和设备重置解决。若持续异常，建议联系官方售后检测WiFi模块硬件状态。保持格力+APP为最新版本可避免兼容性问题。
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