网络连接异常排查
当下载进度停滞时，首先检查设备网络状态：
- 切换WiFi/移动数据测试连接稳定性
- 重启路由器恢复网络配置
- 关闭VPN等代理工具后重试
设备兼容性验证
确认设备满足系统要求：
- Android 8.0或iOS 12以上系统
- 处理器架构ARMv7及以上
- RAM容量≥2GB
存储空间检测
确保设备预留足够安装空间：
- 清理缓存文件释放空间
- 卸载非必要应用程序
- 使用SD卡扩展存储
权限设置调整
检查系统权限配置：
- 允许未知来源应用安装
- 开启存储读写权限
- 授予后台下载权限
版本错误处理
遇到版本不匹配时的操作步骤：
- 访问官网获取最新安装包
- 清除旧版本残留数据
- 联系客服获取适配版本
通过系统性排查网络、设备、存储、权限和版本五类核心问题，可解决90%的POS软件下载故障。建议保存官方技术热线以备紧急咨询，同时定期更新系统版本以保持最佳兼容性。
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