一、确认设备支持性
首先需验证空调是否为Wi-Fi智联款机型,可通过以下方式确认:
- 查看产品说明书或机身标识是否有Wi-Fi功能说明
- 断电后重新插电,观察是否出现GREE_开头的热点信号
二、检查网络环境
网络参数设置是连接成功的关键要素:
- 确保路由器仅开启2.4GHz频段(不支持5GHz)
- Wi-Fi名称建议使用纯英文,避免特殊符号
- 关闭路由器的AP隔离功能
三、设备重置操作
正确的重置方法可清除异常配置:
- 空调关机状态下,同时长按遥控器「模式+Wi-Fi」键1秒
- 听到提示音后,立即通过机身按键开机(禁用遥控器)
- 重置成功后需在2分钟内完成配置
四、App配网流程
通过「格力+」App执行标准连接步骤:
- 手机开启定位、蓝牙功能
- 选择自动搜索/扫码/手动添加设备
- 连接时需先接入设备热点(默认密码12345678)
五、高级排查方法
常规方法无效时可尝试:
- 使用手机热点模拟原Wi-Fi环境
- 检查路由器连接数限制
- 升级空调固件版本
通过分步验证设备兼容性、网络参数、重置操作和App配置流程,可解决90%以上的连接异常。若仍无法连接,建议联系官方技术支持检测硬件模块。
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