一、检查物理连接
首先确认所有线缆连接状态：
- 光纤线是否完整插入光猫PON接口
- 网线是否连接LAN1口与路由器/电脑
- 电源适配器是否正常供电
二、重启光猫设备
按正确顺序重启设备：
- 长按电源键10秒强制关机
- 拔除所有连接线等待3分钟
- 重新接通电源并检查指示灯状态
三、检查光猫设置
通过管理界面验证配置：
- 浏览器访问
192.168.1.1 - 输入管理员账号密码（默认均为admin）
- 在状态页签检查光信号强度
四、联系客服支持
若问题仍未解决，请准备以下信息：
- 光猫背面SN序列号
- 宽带账号绑定的身份证号
- 故障现象发生时间点
五、常见问题汇总
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| LOS闪红 | 光纤信号中断 |
| PON常绿 | 连接正常 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/992386.html
