政策背景与时间表
中国联通宣布自2023年12月起逐步关停3G网络,这是推进5G技术普及的重要举措。预计全国范围内将在18个月内完成退网工作,具体时间表因地区而异。
受影响的用户范围
主要影响以下三类用户群体:
- 仍在使用3G功能机的老年用户
- 未开通VoLTE服务的4G用户
- 偏远地区依赖3G网络的物联网设备
四步应对措施
- 通过官方APP查询设备网络支持情况
- 至营业厅办理4G/5G套餐升级
- 更换支持VoLTE功能的终端设备
- 参与以旧换新补贴活动
设备兼容性自查
用户可拨打10010按3号键进行设备检测,符合要求的设备应满足:
- 4G LTE Band 1/3/5
- 5G NR n1/n78
- VoLTE高清语音功能
套餐升级建议
推荐选择包含以下服务的新套餐:
- 每月10GB起的基础流量包
- 1000分钟VoLTE通话时长
- 跨网通信服务保障
常见问题解答
Q:退网后紧急呼叫是否受影响?
A:所有2G网络仍保留基础通信服务,确保紧急呼叫功能正常。
用户应主动配合网络升级,通过设备更新和套餐优化享受更优质的网络服务。联通提供多种过渡方案,建议及时与客服沟通获取个性化解决方案。
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