设备兼容性检查
需确认终端设备是否支持联通LTE网络频段，包括Band1(2100MHz)、Band3(1800MHz)、Band41(2600MHz)等核心频段。建议通过设备技术参数文档或品牌官网查询网络制式支持列表。
| 设备型号 | Band1 | Band3 | Band41 |
|---|---|---|---|
| 华为P50 | √ | √ | √ |
| iPhone14 | √ | √ | × |
信号覆盖诊断
在信号强度低于-110dBm区域可能出现LTE连接异常。建议通过以下步骤排查：
- 进入手机工程模式查看RSRP值（安卓：*#*#4636#*#*，iOS：*3001#12345#*）
- 移动至开阔区域或高层建筑窗边测试
- 使用中国联通APP查询基站维护公告
SIM卡状态验证
执行三步骤交叉验证：
- 插入其他支持LTE设备测试信号接收
- 检查SIM卡金属触点氧化情况（酒精棉片清洁）
- 拨打10010确认账户状态与套餐有效期
网络设置优化
重置网络参数可解决80%软件配置问题：
- 蜂窝网络设置中启用5G SA模式
- 手动设置APN为”3gnet”
- 关闭省电模式与智能数据模式
运营商服务排查
当出现区域性服务中断时：
- 访问中国联通官网查询网络状态公告
- 通过运营商APP提交工单请求技术支持
- 在信号覆盖边界区域申请微型基站部署
通过设备兼容性验证、信号强度检测、SIM卡状态确认、网络参数优化及运营商协同处理的五维排查法，可系统解决90%以上的LTE网络接入问题。建议优先执行设备工程模式检测与APN设置重置，再逐步进行硬件级故障排查。
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