信号或网络问题
若所处区域信号较弱或存在网络干扰，可能导致无法正常拨打10016。建议尝试以下操作：
- 移动到开阔区域或靠近窗户
- 重启手机以刷新网络连接
- 切换2G/3G/4G网络模式测试
号码输入错误
10016为联通官方客服热线，需注意拨号格式：
- 确认未添加多余前缀（如国际区号）
- 检查是否误输为10010或10086
- 长按拨号键尝试自动补全号码
手机设置限制
部分手机的安全设置可能阻止特定号码呼出：
- 检查「骚扰拦截」功能是否误启
- 确认未将10016加入黑名单
- 关闭第三方通话管理软件
运营商系统维护
联通可能临时进行系统升级，导致服务中断：
- 访问联通官网查看公告
- 等待1-2小时后重试
- 使用联通APP在线咨询
SIM卡或账户异常
SIM卡故障或账户状态异常时需：
- 在其他设备上测试SIM卡
- 检查账户是否欠费停机
- 携带身份证至营业厅检测
遇到联通卡无法拨打10016时，可依次排查网络信号、号码准确性、手机设置、系统状态及账户异常等问题。若常规方法无效，建议通过联通官方渠道获取专业支持。
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