套餐基础信息
电信宽带129元套餐包含300M宽带、30GB手机流量及500分钟通话，合约期通常为24个月。用户需注意以下资费细节：
- 首年费用按129元/月收取
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 附加服务（如IPTV）可能产生额外费用
费用减免申请条件
符合以下情形可尝试申请费用减免：
- 网速持续低于承诺标准的70%
- 因市政施工导致服务中断超72小时
- 退役军人/老年人专属优惠资格
- 集团客户批量办理
办理流程说明
申请减免需遵循以下步骤：
- 拨打10000客服电话报修或投诉
- 通过电信营业厅APP提交电子凭证
- 携带身份证至线下营业厅签署协议
- 等待3-5个工作日审核反馈
常见问题解答
- Q: 减免额度如何计算？
A: 根据影响程度按日折算 - Q: 学生能否享受优惠？
A: 需提供有效学生证明 - Q: 减免是否影响合约期？
A: 优惠期间合约自动顺延
替代优惠方案
若不符合减免条件，可考虑：
- 参加预存话费送折扣活动
- 升级5G套餐享受叠加优惠
- 办理家庭融合套餐
电信129元套餐的费用减免需满足特定条件，建议用户保留服务异常的有效凭证，通过官方渠道提交申请。对于长期使用用户，选择合约优惠可能比临时减免更具性价比。
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