问题概述
当联通卡用户无法接听来电时，可能涉及网络信号、SIM卡状态或设备配置等多方面因素。本指南将系统性地帮助用户定位问题根源并提供解决方案。
信号问题排查
首先确认当前网络环境是否正常：
- 检查手机信号栏显示强度（建议在室外测试）
- 尝试切换2G/3G/4G网络模式
- 重启设备刷新网络连接
- 对比其他同运营商设备的信号表现
SIM卡故障检测
若排除信号问题，需检查SIM卡状态：
- 清洁SIM卡金属触点
- 更换卡槽测试识别情况
- 使用其他设备验证SIM卡有效性
- 检查卡体是否有物理损坏
设备设置检查
系统设置可能影响来电接收：
- 确认未启用飞行模式
- 检查来电转移/黑名单设置
- 更新运营商配置文件
- 恢复网络默认设置
联系客服支持
若以上步骤未能解决问题，建议：
- 拨打10010客服热线查询服务状态
- 前往营业厅进行专业检测
- 申请SIM卡更换服务
通过系统性的信号检测、SIM卡验证和设备调试，可解决大部分来电接收故障。若问题持续存在，建议及时联系联通官方技术支持获取专业帮助。
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