检查物理连接
光纤接口松动是导致注册失败的常见原因。请按以下步骤检查：
- 确认光纤接头已完全插入光猫的PON端口
- 检查光纤线是否存在明显折痕或破损
- 测试更换备用光纤跳线
验证LOID配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）后：
- 检查LOID/SN码是否与工单一致
- 验证VLAN ID设置是否正确
- 确认认证模式选择为LOID
重启设备操作
执行完整的设备重启流程：
- 关闭光猫电源等待3分钟
- 拔除所有连接线缆
- 重新接电后等待10分钟自动注册
检查PON状态灯
通过指示灯判断故障类型：
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| PON | 闪烁 | 注册中 |
| PON | 常亮 | 注册成功 |
| PON | 熄灭 | 光纤中断 |
联系技术支持
若以上操作无效，请准备以下信息联系客服：
- 光猫背面SN码
- 故障发生时间点
- 指示灯状态描述
通过系统性的物理检查、参数验证和设备重启操作，大部分光猫注册问题均可自行解决。如遇复杂局端故障，建议及时通过官方渠道报修。
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