信号覆盖排查
当手机显示无服务或信号微弱时，建议优先检查所在位置是否处于5G网络覆盖盲区。电梯、地下车库及偏远山区常出现信号衰减，此时可尝试手动切换至4G网络。若使用折叠屏设备，需注意铰链区域的天线接触稳定性。
- 开启飞行模式后重新联网
- 进入设置切换首选网络类型
- 启用WiFi通话功能（需运营商支持）
SIM卡故障检测
金属触点氧化是常见故障表现，可使用橡皮擦轻拭芯片表面。建议通过以下方法验证：
- 将SIM卡插入其他设备测试
- 检查运营商服务状态代码
- 确认未因异常操作被列入黑名单
系统设置校准
系统更新后可能出现APN配置丢失，需重置为默认参数。特别注意：
- 关闭智能省电模式中的网络优化
- 检查骚扰拦截与呼叫限制设置
- iOS 13.3以下版本需升级系统
VoLTE功能启用
2G基站逐步关闭后，需确保设备支持高清语音通话：
- 安卓：设置→移动网络→VoLTE开关
- iOS：更新运营商配置文件至40.1版本
- 联系客服确认业务开通状态
硬件问题诊断
若软件排查无效，需检测基带芯片与射频模块：
- 观察防水标是否变红（液体侵蚀）
- 测试不同频段信号接收能力
- 专业设备检测主板断线情况
建议按照信号环境→SIM卡状态→系统设置→硬件检测的优先级逐步排查。多数通话故障可通过网络切换或功能设置解决，特殊机型需注意系统版本兼容性。如问题仍未解决，建议携带设备至运营商服务网点进行专业检测。
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