问题概述
当联通宽带光猫的指示灯长时间保持常亮不灭时，可能表示设备存在异常状态。常见原因包括网络信号中断、设备过热或系统故障。
检查光猫状态
首先确认各指示灯的具体含义：
- 电源灯：常亮表示通电正常
- 光信号灯：红色常亮可能提示光纤故障
- 网络灯：持续不灭需检查网线连接
重启设备操作步骤
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟后重新插电
- 观察指示灯是否恢复正常闪烁
检查网络连接
若重启无效，请按以下顺序排查：
- 确认光纤接口无松动或灰尘
- 尝试更换备用网线测试
- 检查路由器配置是否冲突
联系客服支持
当自主排查无法解决问题时：
- 拨打联通客服热线10010
- 提供光猫设备型号和故障现象
- 配合技术人员远程检测
通过逐步排查设备状态、重启操作和网络检查，大多数指示灯异常问题可自行解决。若故障持续存在，建议及时联系专业人员处理以避免影响网络使用。
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