一、电源灯熄灭的常见原因
当联通宽带光猫的电源灯突然熄灭时，可能由以下原因导致：
- 外部供电中断（如插座松动或停电）
- 光猫电源适配器故障
- 设备内部电路短路或过热
- 固件异常导致系统宕机
二、如何快速排查问题
按照以下步骤进行初步检查：
- 检查电源插座是否通电
- 尝试更换适配器或电源线
- 观察设备是否过热（建议静置10分钟后重启）
- 查看光猫其他指示灯是否正常
三、设备故障的解决方法
若确认是设备问题，可尝试以下操作：
- 长按电源键10秒强制重启
- 使用牙签轻戳设备复位孔恢复出厂设置
- 清理光猫散热孔灰尘
| 现象 | 操作建议 |
|---|---|
| 适配器发热 | 立即断电并更换配件 |
| 设备有焦味 | 停止使用并报修 |
四、联系客服与报修流程
通过官方渠道获取支持：
- 拨打联通客服热线10010
- 通过「中国联通APP」提交工单
- 携带设备至营业厅检测
电源灯熄灭问题多数可通过简单排查解决，若涉及硬件损坏需及时联系专业人员。定期检查设备运行状态，可有效预防此类故障发生。
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