一、信号与网络问题
网络信号不稳定是导致短信接收失败的常见原因。解决方法包括：
- 检查手机信号强度，移至开阔区域
- 开启/关闭飞行模式重置网络连接
- 确认未启用”仅限4G/5G”等特殊网络模式
二、号码状态异常
号码欠费或停机将影响短信接收功能：
- 拨打10010查询账户余额
- 通过联通APP确认号码服务状态
- 必要时进行充值或申请复机
三、短信中心设置错误
短信中心号码配置异常会导致信息传输失败：
- 安卓系统：进入短信设置检查短信中心号码是否为+8613010112500
- iOS系统：联系客服获取自动配置方案
四、手机设置限制
以下手机设置可能拦截验证码短信：
- 短信黑名单或关键词过滤功能
- 运营商短信分类存储规则
- 第三方短信应用权限限制
五、安全软件拦截
安全防护应用可能误判验证码为垃圾信息：
- 检查手机管家类应用的拦截记录
- 将运营商号码加入白名单
- 临时关闭短信过滤功能测试
结论：多数短信接收问题可通过网络检查、设置验证和权限调整解决。如持续无法接收，建议通过联通官方渠道（10010热线/营业厅）提交工单排查系统问题。
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