问题概述
近期济南部分区域用户反映广电宽带存在信号覆盖不全现象，主要表现为室内信号衰减严重、特定时段网络不稳定等情况，影响正常上网体验。
原因分析
根据技术排查，主要影响因素包括：
- 老旧小区光纤基础设施不完善
- 高层建筑信号穿透损耗
- 区域基站负载过载
- 市政施工导致线路中断
自主解决方法
用户可尝试以下步骤优化网络：
- 重启光猫和路由器设备
- 调整路由器放置位置（建议远离金属障碍物）
- 使用WiFi信号增强器扩展覆盖
- 更新设备网络驱动程序
联系客服渠道
当自主解决无效时，可通过以下方式联系济南广电：
- 24小时服务热线：96123
- 微信公众号在线报修
- 营业厅现场登记
替代方案推荐
在宽带修复期间，建议考虑：
- 使用手机4G/5G热点应急
- 办理运营商融合套餐
- 选择社区共享网络服务
通过设备调试、网络优化与运营商沟通相结合的方式，多数信号覆盖问题能得到有效缓解。建议用户定期进行网络质量检测，及时反馈使用异常情况。
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