问题现象描述
当联通宽带光猫突然亮起红灯时，通常表示设备检测到通信故障。红灯状态可能伴随以下现象：
- 网络连接完全中断
- 光信号指示灯（LOS）持续闪烁
- 设备发热量异常增加
故障检查步骤
- 检查光纤接口是否松动或脱落
- 确认设备电源适配器连接正常
- 观察其他指示灯状态组合
- 检查宽带账户是否到期
常见解决方法
根据故障原因可尝试以下操作：
- 重新插拔光纤接头（需轻拿轻放）
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 关闭电源等待5分钟后重启
| 指示灯 | 正常状态 | 故障状态 |
|---|---|---|
| POWER | 常绿 | 熄灭 |
| PON | 常绿 | 闪烁红 |
预防措施建议
为减少故障发生概率，建议：
- 保持设备通风干燥
- 定期清理光纤接头
- 避免设备长时间满负荷运行
联系技术支持
若上述方法无效，可通过以下方式联系联通客服：
- 拨打10010服务热线
- 使用联通手机营业厅APP报修
- 前往就近营业厅登记故障
遇到光猫红灯故障时，用户可通过基础排查和简单操作恢复网络。建议优先检查物理连接状态和设备温度，若问题持续应及时联系专业技术人员处理，避免自行拆解设备造成损坏。
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