1. 信号覆盖与网络波动
在电梯、地下室等密闭空间或偏远地区，联通卡可能因基站信号弱导致短信接收延迟或失败。5G/4G网络切换时，部分手机会出现短暂通信中断。建议移动至开阔区域，或尝试重启设备恢复网络连接。
2. 短信中心设置异常
短信中心号码错误是常见技术故障，需按以下步骤验证：
- 进入手机「设置」-「无线和网络」-「移动网络」
- 选择「高级设置」-「短信中心」
- 核对是否为联通官方号码（如+8613010112500）
3. 信息拦截功能误操作
手机系统或第三方应用可能误拦截正常短信：
- 查看「已拦截短信」文件夹
- 检查骚扰拦截白名单是否包含10010
- 关闭「过滤未知发件人」功能
4. 账户状态与服务限制
账户欠费或套餐限制会直接影响短信接收：
- 发送短信「CXUE」至10010查询余额
- 确认未开通「短信过滤」增值服务
- 国际漫游用户需开通境外短信权限
5. SIM卡物理故障
SIM卡老化或氧化会导致通信异常：
- 用橡皮擦拭SIM卡金属触点
- 将卡插入其他设备测试
- 至营业厅免费更换新卡
联通卡无法接收短信主要涉及信号环境、设备设置、账户状态、硬件故障四类原因。建议按照「网络环境测试→短信设置核查→账户状态确认→硬件故障排除」的顺序逐步排查。如问题持续，可通过联通官方APP在线报障或拨打10010转人工服务。
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