升级政策简介
济南广电近期推出宽带免费提速计划，符合条件的用户可将现有宽带套餐免费升级至高一级速率。本次升级活动面向在网用户开放，需通过指定渠道提交申请并通过审核。
申请资格条件
- 济南广电宽带在网时长满12个月
- 当前套餐为指定可升级套餐
- 两年内无欠费记录
- 所在小区已完成光纤改造
办理渠道说明
用户可通过以下三种方式办理升级：
- 广电营业厅现场办理
- 拨打96566客服热线登记
- 通过「泉城广电」APP在线申请
具体操作步骤
以APP申请为例：
- 登录APP进入「服务大厅」
- 选择「宽带升级」服务模块
- 上传身份证正反面照片
- 签署电子升级协议
- 等待48小时审核结果
注意事项
- 升级后需承诺继续使用原套餐24个月
- 光猫设备需支持升级后的带宽速率
- 实际速率受小区网络环境限制
- 活动截止时间为2024年12月31日
本次免费宽带升级为济南广电惠民工程的重要组成部分，符合条件的用户建议尽早通过正规渠道办理。升级后用户可享受更优质的网络体验，具体实施方案请以广电官方最新公告为准。
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