一、检查光纤线路连接
光猫红灯常亮通常表示光纤信号中断。首先检查以下线路连接问题：
- 确认光纤线是否牢固插入光猫的PON端口，避免松动或脱落。
- 检查光纤线是否存在弯折、断裂或污渍，可用无尘布清洁接口。
- 查看光猫背部光纤接口的指示灯是否正常（例如绿灯闪烁）。
二、确认光猫设备状态
排除线路问题后，需检查设备本身：
- 观察光猫是否过热，通风口是否被遮挡。
- 核对光猫型号是否支持当前宽带服务（如千兆光纤需匹配千兆光猫）。
- 尝试更换电源适配器，排除供电异常问题。
三、排查外部网络故障
若线路和设备均正常，可能为运营商侧故障：
- 询问邻居或附近用户是否同样出现断网。
- 登录联通官网或APP查看服务状态公告。
四、重启光猫与路由器
临时性故障可通过重启解决：
- 关闭光猫和路由器电源，等待2分钟。
- 先启动光猫，待PON灯常绿后再开启路由器。
五、联系客服或维修人员
若上述步骤无效，需联系专业人员：
- 拨打联通客服热线10010报修，提供光猫SN码。
- 预约工程师上门检测光纤信号强度或更换设备。
光猫红灯常亮多为物理连接或信号中断导致，通过逐步排查线路、设备、网络服务可定位问题。若自行解决困难，及时联系运营商可快速恢复网络。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/992768.html
