一、检查物理连接
首先确认光猫电源线、光纤线、网线是否牢固连接。建议按以下顺序检查：
- 查看电源指示灯是否亮起
- 检查光纤接口是否插紧无松动
- 确认网线两端分别连接光猫LAN口和电脑/路由器
二、重启设备
尝试对设备进行完整重启操作：
- 关闭光猫电源开关
- 等待2分钟后重新通电
- 观察启动完成后指示灯状态
三、检查光猫指示灯
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮 |
| LOS | 熄灭 |
| LAN | 闪烁 |
四、检查网络配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），核对以下设置：
- 确认宽带账号密码正确
- 检查连接模式是否为PPPoE
- 查看IP地址分配是否正常
五、联系运营商
若以上操作无效，可能存在以下情况：
- 区域网络故障
- 光猫设备硬件损坏
- 光纤线路中断
请拨打联通客服热线10010报修，提供设备SN码以便快速定位问题。
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