一、查询方式总览
可通过以下三种方式查询办理信息：
- 官方网站查询系统
- 24小时服务热线96123
- 线下营业厅实地咨询
二、线下营业厅查询
济南广电在全市设有多个服务网点：
- 历下区：文化东路营业厅
- 市中区：经十一路旗舰店
- 槐荫区：阳光新路服务点
可通过官方地址查询系统获取最近网点的实时导航信息。
三、线上办理流程
- 登录山东广电网络有限公司官网
- 选择”宽带办理”服务专区
- 填写地址信息验证覆盖范围
- 在线提交身份证明材料
- 预约安装时间
四、所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 房产证明（非户主需附加授权书）
- 银行卡（用于费用缴纳）
五、常见问题解答
Q：周末可否办理业务？
A：主要营业厅全年无休，营业时间9:00-18:00
Q：安装费用标准？
A：根据套餐类型免费或收取设备押金
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