一、检查系统服务状态
驱动安装失败通常与Windows系统服务未正确启动相关。按照以下步骤操作：
- 按下Win+R打开运行窗口，输入
services.msc - 定位并双击打开Device Install Service和Device Setup Manager
- 将启动类型设置为自动，点击启动按钮后重启系统
二、验证驱动兼容性
需确保驱动版本与操作系统匹配：
- 访问水星官网下载对应系统版本的最新驱动（Windows 11需2023年后版本）
- 若新版本异常，可尝试旧版驱动（需关闭系统自动更新）
三、手动更新驱动程序
通过设备管理器执行以下操作：
- 右击此电脑选择管理，进入设备管理器
- 展开网络适配器，右击异常设备选择更新驱动程序
- 选择浏览计算机查找驱动程序指定本地驱动文件
四、排除软件冲突
安全软件可能拦截驱动安装：
- 临时关闭防火墙和杀毒软件（建议断网操作）
- 卸载第三方驱动管理工具，使用系统原生安装方式
五、硬件问题排查
若软件方法无效，需检测硬件状态：
- 尝试更换USB接口（优先选择主板原生USB3.0接口）
- 在其他电脑测试网卡是否正常工作
- 检查设备管理器是否存在未知设备或感叹号标识
通过系统服务修复、驱动版本适配、手动更新操作、软件环境清理、硬件检测五步法，可系统化解决90%以上的水星无线网卡驱动安装问题。对于持续存在的异常情况，建议联系水星官方技术支持获取设备专用修复工具。
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