石佛移动宽带客服电话
石佛移动宽带的官方客服电话为10086（全国统一服务热线）。用户可通过该电话查询套餐信息、账单详情或直接转接人工客服反馈网络问题。服务时间为每日7:00-24:00，节假日无休。
如何联系客服处理网络问题
除拨打10086外，您还可以通过以下方式联系客服：
- 在线客服：登录石佛移动官网或APP，点击“在线咨询”实时沟通
- 微信公众号：关注“石佛移动”公众号，发送“宽带报修”提交问题
- 营业厅：前往线下营业厅现场处理（需携带身份证）
网络问题处理流程
若遇到网络故障，建议按以下步骤操作：
- 检查光猫、路由器电源是否正常
- 重启设备并等待5分钟
- 通过微信公众号“自助检测”功能排查问题
- 若仍未解决，拨打10086按语音提示转接宽带专席
自助服务与工具推荐
为快速解决问题，可使用以下自助工具：
- 官网“宽带测速”功能
- APP“故障诊断”模块
- 微信小程序“石佛宽带助手”
通过客服电话、在线渠道及自助工具，石佛移动宽带用户能高效解决网络问题。建议优先使用官方APP或公众号进行自助排查，复杂问题及时联系人工客服处理。
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