一、基础数据开关检查
下拉手机顶部通知栏，确认「移动数据」图标是否处于激活状态（通常显示为蓝色或绿色）。部分机型需进入「设置」-「蜂窝网络」或「移动网络」，手动开启数据服务开关。双卡设备需特别注意选择联通卡为默认数据卡，避免误选其他运营商卡片导致无法联网。
二、网络信号状态排查
观察状态栏信号强度标识，若显示「无服务」或仅显示紧急呼叫，建议：
- 移动到开阔区域，避开地下空间或密集建筑群
- 尝试切换网络模式（5G/4G/3G）进行信号重搜
- 使用*3001#12345#*代码（iOS）或工程模式查看实时信号强度
若所在区域长期信号弱，可联系联通客服查询基站覆盖情况。
三、SIM卡与账户状态确认
执行以下检查步骤：
- 取出SIM卡清洁金属触点，重新插入卡槽
- 拨打10010查询账户余额与套餐状态
- 确认未触发运营商单月流量封顶策略（通常为200GB）
若提示「无效SIM卡」，需携带身份证至营业厅办理补卡。
四、APN接入点设置指南
错误APN配置会导致数据服务异常，建议：
- iOS设备：进入「设置」-「蜂窝网络」-「蜂窝数据网络」重置为默认
- 安卓设备：新增APN配置文件，参数设置为：
- 名称：China Unicom
- APN：3gnet
- MCC：460
- MNC：01
设置完成后重启设备生效。
五、漫游服务特殊场景处理
跨境使用时需提前开通数据漫游：
- 登录「中国联通」APP开通出境多日流量包
- 在「蜂窝网络」设置中启用数据漫游选项
- 避免使用VPN等可能干扰漫游服务的应用
六、硬件与系统级故障排除
若排除软件问题仍无服务：
- 使用*#06#查询IMEI码是否正常显示
- 交叉测试SIM卡至其他设备
- 检查手机是否支持联通频段（重点关注B1/B3/B8）
| 手机型号 | 联通4G频段 | 5G频段 |
|---|---|---|
| iPhone 15 | B1/B3/B8 | n1/n78 |
| 华为Mate60 | B1/B3/B8 | n1/n28/n78 |
通过系统化排查数据开关、信号环境、账户状态等关键环节，90%以上的联通卡联网问题可自主解决。建议优先完成基础检查（数据开关/飞行模式/SIM卡状态），再逐步深入APN设置与硬件检测。若问题仍未解决，可持设备前往联通营业厅进行专业诊断。
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