问题现状
近期多名消费者反映，汉堡王门店提供的免费WiFi存在频繁断连、网速缓慢等问题，尤其在用餐高峰期，网络体验显著下降。
掉线原因分析
技术调查显示可能原因包括：
- 路由器设备老旧，支持并发连接数有限
- 带宽分配策略未适配高峰流量
- 2.4GHz频段信号受厨房设备干扰
- 未设置自动负载均衡机制
用户反馈案例
收集的典型投诉包括：
- 在线支付过程因断网失败
- 视频会议中途断开影响工作
- 多人同时连接后设备被强制下线
技术优化建议
建议采取以下技术方案：
- 部署双频段（2.4GHz/5GHz）路由器
- 实施QoS流量优先级管理
- 增设无线信号中继设备
改进措施与展望
汉堡王已启动试点改造计划，预计通过设备升级和网络架构优化，在2024年内将WiFi稳定性提升至行业平均水平以上。
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