检查物理连接
确保数据线完全插入设备接口，尝试以下排查步骤：
- 更换USB端口测试连接状态
- 使用原厂数据线替代第三方线缆
- 检查接口是否存在异物或物理损伤
驱动与软件配置
在设备管理器中执行以下操作：
- 右键点击「未知设备」选择更新驱动
- 访问设备官网下载最新驱动程序
- 确认收银软件已设置为正确的外设端口
端口设置与系统兼容性
通过控制面板检查系统设置：
| 参数 | 标准值 |
|---|---|
| 波特率 | 9600 |
| 数据位 | 8 |
设备重启与重置
当软件调整无效时：
- 完全断开设备电源30秒
- 重新初始化POS机网络设置
- 在安全模式下测试基础连接功能
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