故障现象说明
当联通光纤宽带光猫亮起红灯时，通常表示线路信号中断或设备异常。此时用户将无法正常访问互联网，需立即进行基础排查。
检查物理连接
按照以下顺序检查设备连接状态：
- 确认光纤线未弯折且插头完全插入光猫
- 检查电源适配器是否接触良好
- 观察分光器接口是否松动
| 指示灯颜色 | 状态说明 |
|---|---|
| 绿色常亮 | 正常连接 |
| 红色闪烁 | 信号丢失 |
重启设备步骤
规范的重启操作流程：
- 断开光猫电源3分钟以上
- 按顺序重启光猫和路由器
- 等待5分钟观察指示灯变化
联系客服报修
若基础排查无效，请准备以下信息联系10010：
- 设备SN序列号
- 故障持续时间
- 已尝试的修复操作
常见原因总结
红灯故障的典型触发因素包括：
- 主干光纤线路中断
- 光猫硬件故障
- 用户端接口污染
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