硬件连接检查
首先确保物理连接正常：
- 检查USB线是否完全插入两端接口
- 尝试更换其他USB端口进行测试
- 使用替换法验证线材是否损坏
驱动状态确认
在设备管理器中执行以下操作：
- 查看是否存在黄色感叹号设备
- 右键选择更新驱动程序
- 卸载后重新安装官方驱动
软件设置验证
检查收银系统配置：
- 确认选择正确的COM端口号
- 检查波特率设置是否匹配
- 测试系统自带的设备检测工具
端口冲突排查
| 设备类型 | 默认端口 |
|---|---|
| 串口POS | COM1-COM4 |
| USB设备 | COM5+ |
系统兼容性检测
特殊注意事项：
- Windows系统需关闭防火墙测试
- 检查系统是否为最新版本
- 32位/64位系统驱动差异
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