一、确认覆盖范围
办理前需通过官方渠道查询具体地址是否在服务覆盖范围内：
- 访问官网输入完整街道信息
- 致电客服提供精确门牌号
- 确认楼宇是否预置光纤资源
二、套餐选择标准
建议从三个维度进行套餐比对：
- 合约期限制（12/24个月）
- 上行/下行速率配比
- 设备租赁或购买方案
三、证件准备规范
需准备以下材料的原件及复印件：
- 申请人身份证件
- 房屋产权证明（或租赁合同）
- 企业用户需提供营业执照
四、安装流程要点
预约安装时需特别注意：
- 确认入户施工时间窗口
- 检查弱电箱预留空间
- 提前测试网络接口可用性
五、费用明细确认
付款前必须核实：
- 首期安装费是否包含设备押金
- 是否存在光猫调试服务费
- 违约金计算方式
建议用户在办理过程中保留所有书面协议，安装完成后立即进行网速测试并索取服务保障书，遇有争议应及时通过官方客服渠道维权。
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